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現在の迷子メール:0通  2018/8/21  最終更新

【伝言板】2018/8/21   最終更新



よくあるご質問 Q&A 回答ページ

2013/3/7 ご質問-回答分  (※2024/5/22 最終更新)

 

Q:

 

注文確認のメールが届きません

 

A:

ご注文確定時の自動送信メール注文確認のご連絡発送のご案内等

(アドレス:taikokuya@taikokuya.com )そして、

 

・サブアドレス(メインアドレスで送信が出来ない場合など)として

(アドレス:taikokuya@gmail.com )の2つのアドレスを使用しております。

 

特に携帯電話のアドレスなどではお客様の受信設定などで、

指定アドレス以外の受信が拒否が主な原因となります。

 

迷惑メールなどに振り分けられている、御注文時のアドレス入力ミスなどの理由が考えられます。迷惑メールフォルダーの確認、受信設定など再度ご確認下さいませ。

 

万が一、注文内容がメールなどで届かない場合は、

お問い合わせフォーム、または、当店メールアドレス

までお手数ですがお問い合わせ下さい。

 

例えば「再メールの要請」など、お知らせ下さいませ。

 

携帯ではなくGmailなどの携帯以外のメールアドレスに変更をお勧めします。

 

 taikokuya@taikokuya.com  」当店アドレスの受信をお客様のメール設定にてアクセス許可の上

ご連絡いただけますと幸いです。

 

●Eメールでのやり取りができない場合など特別なケースは

当店からお客様へ梱包、発送状況などご連絡したいことなどは、

当ページ上部の「伝言板」にてお言付けさせていただいております。

 

問い合わせフォームなどから、お名前と、ご住所連絡先に加え、メールが届いていない旨と、上記ご希望のご連絡方法を明記下さいませ。

 

尚、お電話でも承れますが、時間によっては、外出などでお電話が取れず留守電となる場合がございます。ご承知置きください。 

 

 

補足:注文の流れ 

お支払いを確定→お届け先(の入力)→確定→完了 の4ステップです。


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